Když se dobře promyšlený e-mail promění v silný komunikační kanál.
Vaše věrnost má hodnotu
V září jsme pomáhali pobočce Vojenské zdravotní pojišťovny v Hradci Králové s newsletterem, který měl jasný cíl – oslovit pojištěnce, posílit jejich vztah s pojišťovnou a podpořit scelování rodin. Zadání znělo jasně: připravit komunikaci, která bude srozumitelná, přehledná a především lidská.
Celá kampaň stála na myšlence „Vaše věrnost má hodnotu – získejte bonus 1000 Kč za péči o rodinu.“ Zní to jednoduše, ale právě tahle jednoduchost byla klíčová. V newsletteru jsme chtěli ukázat, že VOZP není jen o číslech, ale hlavně o lidech, kteří si zaslouží ocenění za to, že zůstávají věrní a starají se o své blízké.
Graficky jsme vsadili na čistotu a zelené akcenty typické pro značku VOZP. Textově jsme newsletter rozvrhli tak, aby byl snadno čitelný i na mobilu – krátké odstavce, přehledná CTA tlačítka, minimum rozptylu.
Data, která potěší
A výsledek? Z těchto čísel měli radost všichni – od marketingu po vedení pobočky:
• Odeslané e-maily: 34 175
• Doručeno: 96,6 %
• Otevřeno: 7 129 (21,6 %)
• Prokliky: 2 228
• CTR: 31,25 %
Největší zájem čtenářů vzbudily odkazy na preventivní programy a zdravotní kalkulačku.
Právě tato témata dlouhodobě patří mezi nejčastěji navštěvované – lidé se o prevenci i dostupné benefity aktivně zajímají. Výsledky tak krásně ukázaly, že newsletter VOZP zaujal tím, co pojištěnce skutečně zajímá – zdraví, péče o rodinu a jistota kvalitní služby.
Když obsah dává smysl
Kampaně, které fungují, mají jednu společnou věc – vědí, proč vznikly. Newsletter VOZP nebyl jen o bonusech. Byl to krok k dlouhodobému vztahu s klienty, kde se pojišťovna stává partnerem, ne institucí.
Z pohledu strategie šlo o chytrý mix informací a emocí:
• užitečné odkazy pro různé skupiny klientů,
• osobní tón komunikace,
• a hlavní sdělení, které posiluje loajalitu.
Výsledek? Silná reference a ještě silnější vztahy
Pro nás v Xantipě je tenhle projekt skvělou referencí – ukázkou, že i „obyčejný newsletter“ může přinést mimořádné výsledky, když se dělá s pochopením pro značku a její publikum.
A pro VOZP? Další krok k tomu, aby její pojištěnci věděli, že jejich věrnost má skutečně hodnotu.
Zajímá vás, jak by podobná e-mailová kampaň mohla pomoct i vaší značce? Ozvěte se nám – rádi vymyslíme newsletter, který bude mít stejně dobrá čísla i příběh.
VOZP – Vojenská zdravotní pojišťovna ČR: https://www.vozp.cz
